자주 묻는 질문

자주 묻는 질문(FAQ)

일반적인 질문

어떤 종류의 랜턴을 판매하시나요?
우리는 강철, 대나무 및 폴리에스터 실크 직물로 만든 수제 베트남 등불을 전문으로 합니다. 선명한 색상과 아름다운 프린트 또는 자카드 실크 소재로 제작되어 집 안 장식, 발코니, 특별한 선물에 안성맞춤입니다. 저희 랜턴은 30cm부터 80cm까지 다양한 모양과 크기로 제공됩니다.

귀사의 랜턴은 실외 사용에 적합합니까?
네, 저희 제품은 발코니나 파티오 같은 야외 공간에서도 사용할 수 있습니다. 랜턴의 수명을 연장하려면 비바람에 노출되지 않도록 보관하는 것이 좋습니다.

랜턴을 어떻게 띄울 수 있나요?
랜턴은 배송 시 평평하게 포장되어 도착합니다. 실크 랜턴을 빠르게 준비하는 데 도움이 되는 빠르고 쉬운 가이드를 소개합니다! https://hoianlanterns.online/blogs/hoi-an-lanterns/how-to-pop-up-your-vietnamese-silk-lantern

등불은 어떻게 켜지나요?
우리의 랜턴은 요정 불빛이나 단일 소켓 램프 코드와 스위치, 그리고 에너지 효율적인 LED를 내장하여 따뜻한 빛을 내며 아름답게 빛납니다.

제가 사용하는 제품의 색상이 온라인에서 본 색상과 정확히 일치할까요?
저희는 제품 사진의 색상을 정확하게 표현하기 위해 최선을 다하지만, 인쇄 공정의 차이로 인해 배치마다 미세한 차이가 발생할 수 있습니다. 이러한 미세한 차이가 각 제품의 특별함을 더하고, 희소성과 매력을 더합니다.

어떤 모양의 랜턴을 판매하시나요?
저희는 9가지 다양한 모양을 제공하며, 여러분의 공간에 가장 적합한 모양을 결정하는 데 도움이 되는 블로그를 만들었습니다. https://hoianlanterns.online/blogs/hoi-an-lanterns/exploring-silk-lantern-shapes

어떤 사이즈를 선택해야 할지 어떻게 알 수 있나요?
이렇게 다양한 사이즈가 있으니, 딱 맞는 사이즈를 고르는 것은 마치 퍼즐 조각을 맞추는 것과 같습니다. 걱정하지 마세요. 저희가 도와드리겠습니다! 다양한 사이즈에 대한 자세한 정보는 다음 블로그에서 확인하실 수 있습니다: https://hoianlanterns.online/blogs/hoi-an-lanterns/guide-to-vietnamese-silk-lantern-sizes

주문 및 배송

주문은 어떻게 하나요?
온라인 숍을 둘러보시고, 마음에 드는 랜턴을 장바구니에 담아 결제하시면 됩니다. 정말 쉽죠!

해외 배송이 가능한가요?
네, 전 세계로 배송합니다. 배송비는 도착지에 따라 다릅니다.

배송은 얼마나 걸리나요?
베트남 국내 주문은 일반적으로 3~5 영업일이 소요되지만, 해외 주문은 최대 3~4주가 소요될 수 있습니다.

제작 과정은 원단 재고, 주문하신 랜턴의 총 수량, 공휴일 및 주말에 따라 3일에서 10일 정도 소요될 수 있습니다. 주문하신 상품이 발송되면 배송 추적 번호를 안내해 드립니다.

맞춤형

맞춤형 디자인을 요청할 수 있나요?
네! 정말 특별한 작품을 찾으시는 분들을 위해 맞춤 인쇄 서비스를 제공합니다. 아이디어를 남겨주시면 됩니다.

특정 사이즈를 선택할 수 있나요?
물론입니다! 10cm, 20cm처럼 작은 사이즈부터 1.5m까지 다양한 크기의 랜턴을 제공합니다. 더 자세한 정보는 랜턴 크기 가이드를 참고하세요: https://hoianlanterns.online/en-sg/blogs/hoi-an-lanterns/guide-to-vietnamese-silk-lantern-sizes

관리 및 유지 보수

랜턴은 어떻게 관리해야 하나요?
랜턴을 선명하게 유지하려면 직사광선과 과도한 습기를 피하세요. 실외에서는 혹독한 날씨로부터 보호하기 위해 덮개가 있는 곳에 두세요.

선물 옵션

선물에 개인화된 메시지를 넣을 수 있나요?
물론입니다! 결제 시 메시지를 추가하시면 주문서와 함께 손으로 쓴 메모를 보내드립니다.